Aqui na Blenderia.Ctba, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Caso algo não esteja de acordo com o esperado, você pode contar com a nossa política de trocas.
1. Trocas por produto com defeito
Se o seu produto chegou com algum defeito de fabricação ou foi danificado no transporte, entre em contato com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento.
Vamos solicitar fotos do produto e da embalagem para entendermos o ocorrido e encaminharmos a melhor solução: troca, reenvio ou reembolso.
2. Produto enviado errado
Se você recebeu um item diferente do que pediu, pedimos desculpas! Nesse caso, entre em contato em até 7 dias corridos com o número do pedido e fotos do produto recebido. A troca será feita sem nenhum custo adicional para você.
3. Arrependimento ou desistência
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar sem uso, lacrado e em perfeito estado, com a embalagem original.
Após recebermos o produto e avaliarmos suas condições, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado na compra.
4. Como solicitar uma troca
Entre em contato pelo nosso e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (41) 98896 0439], informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca
Fotos do produto (quando necessário)
Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 12h. Retornaremos o mais breve possível. 🌿
